Brokratikleşme, bir organizasyonun veya sistemin aşırı derecede karmaşık kurallar, süreçler ve hiyerarşilerle karakterize hale gelmesi durumunu ifade eder. Bu süreç, genellikle verimliliği azaltır, karar alma süreçlerini yavaşlatır ve esnekliği ortadan kaldırır.
Brokratikleşme sonucunda, organizasyonlar daha katı, kişisel olmayan ve değişime dirençli hale gelebilirler. Çalışanlar, yaratıcılıklarını kullanmak yerine belirlenmiş prosedürleri takip etmeye odaklanırlar. Bu durum, müşteri memnuniyetsizliğine ve genel performansta düşüşe yol açabilir.
Brokratikleşmenin temel özellikleri:
Ne Demek sitesindeki bilgiler kullanıcılar vasıtasıyla veya otomatik oluşturulmuştur. Buradaki bilgilerin doğru olduğu garanti edilmez. Düzeltilmesi gereken bilgi olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçiniz. Her türlü görüş, destek ve önerileriniz için iletisim@nedemek.page